Autocaravanismo
‘Outdoor-Routes’ a nova plataforma digital de promoção de Parques de Campismo e Áreas de Serviço para Autocaravanas (ASA), dinamizada pela FCMP. À distância de um smartphone, é possível consultar a informação sobre a localização e serviços disponibilizados em cada uma das ASA, monitorizar a respetiva ocupação e efetuar reservas online.
O Autocaravanismo é uma atividade de turismo itinerante onde a espontaneidade e a procura da autenticidade são valores que a acompanham. Ainda assim, é fundamental planear as rotas e pequenas viagens de fim de semana, escolhendo trajetos e destinos seguros e de qualidade. A reserva online é uma funcionalidade que permite ao autocaravanista poder chegar ao seu destino, a qualquer hora do dia ou da noite, garantindo o espaço ideal para pernoita, à semelhança de outros subsetores de atividade turística. Com esta ferramenta, também as entidades promotoras de ASA podem assegurar uma gestão mais rigorosa da oferta disponível e acompanhar as tendências de mercado, monitorizar a procura/ ocupação ao longo do ano e identificar os perfis tipo de consumidores turístico.
A referida monitorização, agora apoiada por soluções tecnológicas, de acordo com o que está regulamentado e com as boas práticas de segurança e privacidade dos dados recolhidos, comprova o paradigma empiricamente conhecido: os meses de outubro e novembro são época de chegada a Portugal de muitos turistas em autocaravanas, provenientes de vários países da Europa e que vêm em Portugal um destino, de sol, gastronomia e mar, primordial para visitar na dita “época baixa”. Todavia, os fatores naturais referidos não são, face à competitividade atual, por si só garantia de uma promissora cadeia de valor. É fundamental (re)qualificar a oferta de destinos de acolhimento ao Autocaravanismo, bem como prestar serviços complementares locais, assim como dinamizar recursos turísticos naturais ou edificados.
Neste contexto, considera-se oportuno informar e sensibilizar os praticantes de Autocaravanismo à utilização da plataforma ‘Outdoor-Routes’, e transmitir passo a passo como aceder a uma ASA que a integre.
A plataforma dispõe de website, acessível através do smartphone ou computador e ‘app’ disponível em ‘Android’ (através da ‘Google Play’) ou ‘IOS’ (através da ‘App Store’) no ‘smartphone’.
Para aceder a uma ASA, é necessário, em primeiro lugar, efetuar o registo de utilizador ‘Outdoor-Routes’.
Registo através do Website
- Aceder ao browser do computador (‘Google Chrome’, ‘Internet Explorer’, ‘Microsoft Edge’, ‘Mozilla Firefox’, ‘Opera’ ou ‘Safari’)
- Endereçar o website outdoor-routes.pt
- No canto superior direito carregar em ‘Utilizador’
- Como ‘ainda não tem conta., efetue o registo’ digitando o ‘email’ e seguida carregar em ‘registar’
- Preencher os campos obrigatórios (Nome completo, Data de nascimento, Nacionalidade, Palavra-passe e Confirmação de palavra passe) e de seguida carregar em ‘Registar’
- Aceder ao e-mail registado e carregar no link de confirmação
No caso de registo através da app, o processo é semelhante.
Os dados de registo ficam guardados, acautelando as normas de proteção de dados em vigor. Com o registo concluído a reserva de espaço para pernoita ou utilização de estação de serviço na ASA é mais simples:
- Aceder ao website outdoor-routes.pt »’Utilizador’» Digitar ‘e-mail’ e ‘palavra-passe’
- No menu superior, carregar em ‘Autocaravanismo’
- No mapa é possível escolher a ASA atendendo à localização, assim como fazer uma pesquisa por ASA, ou região.
- O resultado da pesquisa está visível na coluna do lado direito e para selecionar a ASA pretendida, carregar no respetivo nome
- Na caixa de reserva, inserir/ selecionar as datas de ‘Check in’ e ‘Check out’ e selecionar o ‘número de ocupantes’» carregar em ‘Fazer reserva’
- Indicar os serviços pretendidos ‘Energia’, ‘Água’ e ‘ESA’» ‘Continuar’
- Preencher os restantes dados do primeiro ocupante» ‘Continuar’
- Confirmar modo de pagamento» ‘Continuar’
- Selecionar ‘meio de pagamento’ (Cartão de crédito, MB Way, Referência Multibanco)» ‘Continuar compra’
- Aceda ao e-mail e apresente o QRCode à entrada da ASA junto ao leitor.
O QRCode é válido durante o período da estadia, sendo possível à viatura e ocupantes entrar e sair sempre que pretendido.
O Autocaravanismo tem sido uma modalidade não regulada, sobretudo nas regiões de menor procura, no entanto, a dinâmica crescente observada resultou num empenho da administração central em requalificar a oferta de locais destinados à pernoita, aparcamento e serviços. A monitorização da atividade, conforme referido é essencial para a tomada de decisão em políticas publicas de dinamização turísticas dos territórios. A solução tecnológica encontrada vem dar resposta à realidade descrita, no entanto, uma parte significativa dos utilizadores (séniores), por iliteracia digital, tem demonstrado dificuldade em manusear os instrumentos disponíveis. De forma a colmatar esta fraqueza de projeto, a FCMP dispõe de um serviço de apoio permanente onde o Autocaravanismo pode recorrer gratuitamente para os seguintes efeitos:
- Apoio ao registo e reserva
- Apoio ao acesso com recurso ao QRCode
- Apoio à alteração ou cancelamento da reserva
- Reporte de anomalias, como avarias, degradações ou falha de energia, internet ou água
- Informações diversas
Não faltam razões para explorar os melhores destinos, contribuindo para o equilíbrio entre a atividade turística e o ambiente, saúde pública, território e populações.
Coordenação Técnica, Campismo
João Valente